Veelgestelde vragen

Heb je vragen over onze winkels of producten? Dan staan we voor je klaar. Om het je gemakkelijk te maken hebben we antwoorden op veelgestelde vragen hier verzameld. Zo kun je snel per onderwerp jouw antwoord vinden. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op dan helpen we je graag verder. 

Iets gekocht maar eenmaal thuis voldoet het artikel niet helemaal aan je verwachtingen? Géén probleem!

Omruilen of retourneren kan bij ons altijd binnen 14 dagen. (voor artikelen gekocht in een SALE periode of tijdens een speciale actie geldt 8 dagen.) Kom gewoon langs in één van onze winkels, zorg dat de prijskaartjes nog aan de kleding hangen en vergeet niet de kassabon mee te nemen.

Voor retouren zonder kassabon, waarbij het artikel ongedragen en in orde is, geldt dat wij een tegoedbon uitgeven voor het bedrag waarvoor het artikel op dat moment geprijsd is. Deze kan je weer kan besteden in één van onze winkels. (een bankafschrift geldt ook als bewijs van aankoop.)

Artikelen die gekocht zijn in een Esprit winkel buiten Middelburg, Renesse, Goes of Sluis kunnen ook worden geruild of geretourneerd mits het gaat om artikelen van divisies die wij ook voeren; Esprit Casual Women, Esprit Casual Men, Esprit Collection, EDC Women, Esprit Denim Men, Esprit Denim Women, Esprit Casual Accessoires.

Artikelen worden niet teruggenomen indien een artikel; beschadigd is of plekken van slijtage of herstelwerk vertoond, of wanneer de gebruiksaanwijzing en/of wasinstructie niet is opgevolgd. 

Je hebt een mooi Esprit product en je wilt het graag mooi houden? Dan is het verstandig om het (was) label te raadplegen aan de binnenzijde van het kledingstuk.

Tips om de kleding zo lang mogelijk mooi te houden;

  • Volg altijd de was instructies op zoals ze op het label van het kledingstuk vermeld staan.
  • Volg altijd de gebruiksaanwijzingen van het wasmiddel op.
  • Gebruik voor gekleurde kleding nooit een bleekwasmiddel, maar een wasmiddel voor gekleurde was.
  • Laat gekleurde kleding nooit in het sop of in het water staan.
  • Was bij voorkeur in de wasmachine, tenzij anders is aangegeven in de wasinstructie.
  • Voorkom het samen wassen van kledingstukken van een andere samenstelling, stofkwaliteit of kleur.
  • Stop de wasmachine niet te vol.
  • Was de kleding altijd binnenstebuiten, eventueel in een waszak (of kussensloop); hierdoor blijven de kleuren mooier.
  • Sluit de ritsen en knopen voor het wassen; hierdoor is er minder kans op slijtage.
  • Sluit eventuele klittenbandsluitingen zo dat het harde gedeelte afgedekt is.
  • Gebruik bij voorkeur geen wasverzachter.
  • Bij voorkeur niet drogen in de wasdroger; hierdoor slijt en krimpt uw kleding.
  • Indien u toch gebruikt maakt van een wasdroger, doe dit dan alleen als dit volgens de was instructies op het etiket is toegestaan. Droog dan altijd op een lage temperatuur: dit voorkomt krimp van uw kleding.
  • Laat uw kleding niet in de zon drogen; hierdoor kan verkleuring optreden.

Wij accepteren naast de gebruikelijke betaalmiddelen ook de cadeaubonnen van FashionCheque. Let op, de FashionCheque is alleen te gebruiken in onze winkels en niet op de webshop.

Voor meer info over FashionCheque kun je kijken op de website: www.fashioncheque.com

Contact


Algemene emails: [email protected]
Wil je contact opnemen met een specifiek filiaal? Klik hieronder op het telefoon icoon van het gewenste Esprit filiaal om direct naar de locatie te bellen.